网络与应用性能监控

方案概述

如下图所示，从客户端发起访问，经由多节点网络设备和网络链路，直至服务器区域的整个访问关系和主要性能指标，都被可视化统一展现。在各关键节点部署监控手段，可以在故障发生时进行快速定位，及时发现潜在隐患实现主动运维。

 IT系统的运行稳定，保障了业务，也体现了IT运维的价值，而主动运维和快速故障诊断已经成为当今IT运维的核心标准，这就需要建立业务性能可视化的系统。勍睿网络与应用性能监控解决方案能进行业务关系梳理，关联配置可视化界面后台，优化视图，满足现代运维的高标准。

客户痛点

● 传统运维方式过于被动：传统的运维流程：当系统出现了问题，影响到了业务，用户体验首先受影响，然后反馈到相关部门，再传递到运维部门，运维模式十分被动，严重影响客户体验。

● 无法快速定位故障：运维部门在得知客户业务体验出现问题后，首先要依据网络架构去分析基础设施的状态，如无问题将会反馈给系统部门或应用开发部门，甚至需要多部门会诊。这种排障流程，不仅耗时、效率低，而且会掺杂人为主观判断因素，影响到故障判断的准确性。

● 无法进行可视化统一分析：传统运维方式需要工程师逐个登录到各台设备系统上通过输入一系列指令进行查询，查询结果零散且不直观，无法形成可视化界面以进行统一观测管理。

方案特点

● 访问路径可视化展现

如图所示，针对客户的关键业务，从客户端发起访问，经由多节点网络设备和网络链路，直至服务器区域的复杂访问关系能以可视化监控视图的方式进行统一展现，对于各关键节点的重要性能指标进行实时监控，一旦发现异常及时发出告警信息，从而实现真正意义上的端到端监控。

● 网络流量逐层钻取分析

通过对各关键节点流量的分析，客户可以识别网络流量中的主机、通信对和应用，对流量最大和响应最慢的服务器和应用进行排名。并可以基于不同应用分别建立监测器，从而可以一目了然地清楚关键业务的逻辑访问关系和各节点实时的网络性能状态，便于第一时间发现网络性能短板。以“分诊”作为第一前提，迅速判断是网络问题还是应用问题，是客户端问题还是服务器问题，最终逐层钻取发现影响业务性能的根本原因，实现快速有效的故障定位和服务保障。

● 终端用户体验数字化KPI追踪

通过在移动APP端植入监控代码与主动拨测相结合的方式，对分散在各地的用户群体的终端访问体验进行实时追踪，对于移动终端访问卡顿、渲染慢、交互慢、展现异常、崩溃的相关轨迹进行有效记录、发现和定位工作，及时统计用户APP版本和各类机型的适配问题并提高APP的兼容性，可以定位影响用户访问体验的问题根源是来自APP软件、移动终端软硬件系统还是接入方式。

● 服务器应用性能追踪分析

通过采集服务器业务系统的性能数据，判断每个应用过程和方法的耗时，并快速定位应用延迟的代码段，自动展现实际应用的逻辑调用关系和拓扑图，为客户提供准确和详细的真实用户体验评估。

● 日志统一分析系统

通过对系统数据进行分析，定义关联网原属性并设定合理阈值，同时结合基于业务常态的学习曲线，密切跟踪关键日志和报错代码，进行潜在隐患的事前预警工作，对来自各厂商系统的日志进行识别，并对关键字段进行统计和钻取，针对各节点的日志进行关联分析。

方案优势

● 化繁为简，将复杂业务流程和告警数据以图形方式进行可视化呈现；

● 主动监控，主动运维，在投诉前发现潜在故障；

● 快速定位问题，减少解决问题的时间，从而提高用户体验；

● 从客户端至服务端的沿线链路及关键节点的性能数据通过可视化访问路径和一目了然；

● 提高运维人员的工作效率；

● 降低运维成本。